Добросовестное использование

1. Основной принцип

Card Hub следует использовать законно и так, чтобы не причинять вред Сервису, пользователям, стримерам, сторонним платформам и инфраструктуре.

2. Запрещённые действия

• подключение чужих аккаунтов, каналов, токенов или коллекций;
• выдача себя за другого человека или представителя Card Hub;
• обход блокировки, тарифных ограничений, квот или серверных проверок;
• искусственное создание карт, осколков, прогресса, престижа или результатов рейтинга;
• эксплуатация ошибки вместо её добросовестного сообщения;
• вмешательство в работу чужого виджета, канала или каталога;
• скрейпинг, массовая автоматизация или нагрузка без разрешения;
• поиск уязвимостей с причинением вреда, перехват токенов и внедрение вредоносного кода;
• мошенничество, спам, угрозы, травля и организация противоправных действий;
• использование ника или фотографии профиля с оскорбительным, дискриминационным, незаконным, вводящим в заблуждение либо иным нарушающим правила содержанием;
• размещение незаконных материалов, чужих персональных данных или контента без необходимых прав;
• предоставление заведомо ложных сведений при разборе инцидента или жалобы.

3. Разумное использование ресурсов

Частота синхронизаций и обновлений определяется Сервисом. Нельзя запускать процессы, которые многократно дублируют запросы или постоянно перезагружают виджет. При аномальной активности Card Hub может снизить частоту, остановить синхронизацию или отключить проблемную интеграцию.

4. Сообщение об ошибках

Обнаружив уязвимость, Пользователь прекращает её эксплуатацию и сообщает через поддержку. Публиковать рабочую инструкцию до устранения проблемы нельзя. Добросовестное сообщение без использования чужих данных само по себе нарушением не считается.

5. Порядок мер реагирования

1. Предупреждение и требование устранить нарушение.
2. Удаление материала или ограничение функции.
3. Остановка канала, синхронизации или Premium.
4. Временная либо постоянная блокировка.
5. Удаление аккаунта при тяжёлом или повторном нарушении.

Последовательность не обязательна при атаке, компрометации токенов, незаконном контенте, мошенничестве, угрозе инфраструктуре или обязательном требовании. По возможности Пользователь получает общую причину и срок меры; детали могут не раскрываться, если это создаёт новый риск.

Для ника и фотографии профиля Администрация может применить отдельную меру: частичную маскировку ника, полную замену ника нейтральным обозначением и скрытие фотографии. Такая мера действует только внутри Card Hub; модерация и изменение исходного профиля относятся к компетенции Twitch или DonationAlerts.

6. Обжалование

Жалоба должна содержать аккаунт или канал, оспариваемую меру, обстоятельства и желаемое решение. Card Hub вправе оставить меру, изменить её, отменить или установить условия восстановления доступа.